Contenu Cours
Les fondamentaux métier du conseiller clientèle en assurance
Culture générale et expression (BTS)
Langue vivante Anglais
Culture professionnelle et suivi du client
1 Maîtriser les calculs simples
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2 Communiquer avec la clientèle
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1 Comprendre et argumenter
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2 S’informer et se documenter
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3 Lire et comprendre un message
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4 Écrire un message
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1 Réussir mon épreuve de langue vivante étrangère
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2 Becoming a professional
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3 The business world
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4 The market
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5 Business Ethics and Companies’ responsibilities in the globalized world
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6 Connaître les réalités géographiques et historiques des pays anglophones
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7 Bon à savoir ou à revoir
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1 Exploiter les informations pour analyser l’évolution du risque
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2 Exploiter les informations pour analyser la valeur client
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3 Arbitrer, suivre et conseiller tout au long de la vie du contrat
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4 Piloter la gestion
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5 Présenter les termes du contrat à son client
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6 Argumenter la proposition de souscription auprès de son client
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7 Gérer les encaissements et les non-paiements des cotisations
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